一、入院宣教
护士：“您好！我是您的责任护士，我叫石某某，石头的石，您也可以叫我小石，您能告诉我您的姓名和年龄吗？”
患者：“我叫张军，65岁。”
护士：“张爷爷，我核对一下您的腕带。您是昨天入院的吧？入院后护士是否详细向您介绍过住院须知？”
患者：“是的，护士讲解得很详细，我都清楚了。我在某某医院做了活检，我知道是癌症，痛了好多天了。”
护士：“张爷爷，癌性疼痛刺激是会引起人体生理、心理和行为的一系列反应，可导致循环、呼吸功能紊乱及代谢内分泌功能失调。术后因疼痛不敢进行功能锻炼，会容易出现术后并发症，直接影响康复。为此，医务人员一定会设法帮您缓解疼痛，这是您的权利。针对您的病情现在为您进行疼痛评分，昨天护士教您的疼痛尺的运用方法还记得吗？若记得请告诉我您的疼痛评分是几分。”
（患者点头并用手示意）
护士：“张爷爷，根据您的情况您的疼痛评分为2分，可以通过看电视、聊天、看书、听音乐、想美好的事情来分散注意力。但是，在安静状态下，若疼痛评分达到4分以上，影响到睡眠时，请不要忍耐，请及时告诉护士，我们能尽快帮您缓解疼痛。在疼痛缓解及术后无痛时也要配合护士按时给药，因为您的无痛可能是药物控制的结果。”
患者：“谢谢！为了更好地恢复健康，我一定会配合治疗的。”
护士：“张爷爷，看来您已经了解了疼痛的相关知识，那我现在针对您的病情为您进行疾病方面的知识宣教，好吗？”
患者：“那就麻烦你了。”
护士：“针对您的问题我跟您讲解一下疾病的原因。舌癌的病因迄今尚不清楚，比较一致的看法是绝大多数的恶性肿瘤的发生与环境因素有关。乙醇、损伤、放射性物质、精神及遗传因素均可导致舌癌的发生。据调查，吸烟特别是大量吸烟及饮酒者，舌癌的发生率会比不吸烟、不饮酒者要高很多。此外，年龄、地区、民族及生活习惯等与肿瘤的发生也密切相关。爷爷，我这样讲您能听懂吗？”
（护士语气温和、言语关切）
患者：“你这样说我就明白了，我经常抽烟喝酒，多的时候一天一包烟，每次饮2两白酒，一天数次。家父就是因为癌症去世的。其他的原因倒是没有发现。”
护士：“张爷爷，从现在开始，您需要改变不良的生活习惯，戒烟酒，多进食高热量、高蛋白及高维生素的食物，如鸡、鸭、鱼肉、蛋、新鲜蔬菜、水果之类的，避免辛辣刺激的食物，增强身体的抵抗力。”
患者：“好的，谢谢你！那我什么时候可以做手术呢？对于手术我还是有些担心的！”
护士：“张爷爷，您关心的问题也正是我想跟您讲解的问题。第一，我查看了您的入院评估单，跟医生也了解了您的情况，您全身情况可以，也没有高血压、糖尿病、心脏病等疾病史，但还需要完善心电图、X线、血常规、肝胆B超、头颅MRI等排除器官转移的检查。我会协助您尽快完善相关检查，医生会根据您的检查结果制订手术方案，尽快决定手术日期并通知您。第二，关于手术，术后会出现不同程度的影响张口、言语和进食的情况，这些不舒适都是暂时的。我们会运用护理技术尽量减轻您的痛苦，促使您尽快康复。您的主刀医生经验非常丰富，手术做得很好，有机会我会介绍其他的患者和您交流，患者的体会对您来说是最有说服力的。您现在需要做的就是调理好自己的身体，保持良好的心态。”
患者：“好的，这些原来我都不清楚。听你讲了之后我的心理压力也小了很多，不会再恐惧了，我也是通过别人介绍来到你们医院做手术的，现在我更加相信我的选择，谢谢你了！”
护士：“感谢您对我们的信任，张爷爷，现在我要检查一下您口腔的情况，请您张口。啊——”
（示意患者做张口状，用聚光手电筒检查完毕后，再示意患者闭口）
护士：“好的，张爷爷，您的疾病特点很明显，疾病发生的部位在舌尖，有溃烂面。因此您有时说话、进食及吞咽都会有困难，这种情况下保持口腔清洁卫生尤为重要。进餐后一定要用我们给您发的漱口液漱口，这种药物含漱液能够有效地抑制牙菌斑的形成。其使用方法很简单，饭后含漱时，应先用清水漱口，吐出食物残渣，然后用5～10mL漱口液，在口腔内含漱3～5min，使漱口液与口腔黏膜充分接触，以达到缓解炎症、抑菌和保护口腔黏膜的目的。含漱后30min内不能用清水漱口或再次进食，以免冲淡浓度，降低效果。请问我的讲解您明白了吗？是否还有需要强调的地方？”
（护士边讲解边在漱口液上用记号笔做好标识，写上含漱时间）
患者：“我清楚了，谢谢你！”
护士：“另外，住院期间保证充足的睡眠也是非常必要的，非治疗期间可以多下床活动，如果您有任何需要请及时联系我们。”
（护士将呼叫器放置于患者床头伸手易取的地方）
患者：“好的，谢谢！”
护士：“不客气！感谢您的配合！”