社交媒体可信度的测量与评价

针对研究问题1，本章从公平客观、不含偏见/中立、信息完整、值得信任、专业性强、准确无误、总体可信度高7个指标对社交媒体的可信度进行了测量。表6-1显示了中国的社交媒体用户对其可信度各个维度的评价状况。

表6-1　社交媒体可信度评价

如表6-1所示，本研究将7个指标得分相加，并取均值作为最后得分，发现社交媒体可信度得分为3.86分（Cronbach'sα=0.938）。以5级量表的中位值3作为检验值，本研究对每个指标的均值进行单样本t检验，结果显示，每个评价指标的得分都显著高于3（P＜0.001）。这说明，总体而言，中国网民对社交媒体可信度的评价呈中等偏上的状态。

在7个具体指标上，社交媒体可信度得分最高的为指标是“公平、客观”（4.06），得分最低的为“准确无误，可被证实”（3.66）。这说明，相对而言，信息的准确性是社交媒体的软肋。