一、目的

明确各岗位人员的服务形象标准要求，包括着装、面容、头发、工作牌佩戴等，以提高全院员工整体素质，营造积极进取、具有凝聚力和向心力的医院文化，创建医院优质服务品牌，塑造医院的优秀形象。