保安岗位优质服务规范要求
（一）保安员着装整齐，精神饱满，以礼待人。
（二）勤巡逻，勤检查，警惕性高，发现异常情况1分钟内迅速、准确报告总值班。
（三）及时指挥车辆停放整齐。车主取车时应主动帮助看位。
（四）对携带东西体积较大的车主，主动上前帮助装卸。
（五）急诊时或需要时负责联系住院外的医生，5分钟内回复有关科室。
（六）文明用语：请您把车停好，请您把车门锁好；请您把车往前开点；请慢走。
表3-19 保安服务语言行为规范
续表3-19
（张文彦）
