书面沟通是增进护患沟通的重要手段

健康教育、健康促进和健康管理是护理服务中的重要组成部分，它贯穿于整体护理的全过程。可以通过手机短信、飞信、电子邮件等简便的通信方式，给患者发送疾病治疗、健康促进和健康教育的参考知识或小建议，供患者参考。这样可以帮助建立良好的护患关系。