应用PDCA循环程序实行目标管理

一、应用PDCA循环程序实行目标管理

PDCA循环又称质量管理循环程序，其中内容是：任何管理都是沿着计划实施检查处理的程序进行。国内已将该模式引入健康教育工作，通过系统管理和目标控制，优化了工作结构提高工作质量。

（一）计划

计划是护理，健康，教育管理工作的第一阶段也是决策阶段。根据医院全年工作安排和上级对医院健康教育工作的要求总目标制定医院健康教育工作的年度计划和阶段性计划分目标。计划要做到切实可行，要明确规定各项工作实施的目的，要求完成的时限以及检查考核方法，并将目标层层分解落实到人。

（二）实施

这是健康教育管理工作的第二阶段，这一阶段要求各科室按照要求具体实施所承担的健康教育工作任务。

（三）检查

检查的过程就是对工作质量进行评估的过程。检查的重点是看各科室，每一项健康教育工作是否按计划要求实施工作进度，质量如何，是否实现了计划目标，存在哪些问题，需要做哪些改进等等。检查可分为自检联查和年终总结等多种形式就是质量控制的关键环节。

（四）处理

这是循环管理的第四阶段，通过总结不仅能够反映计划实施的总结，而且可将成功的经验加以提炼，成为标准列入管理规范其重点是对护理健康教育工作进行过程评价和效果评价反映阶段性或当年健康教育取得的成果和存在的问题。

通过管理循环，可以不断充实工作内容，改进工作方法，提高工作效率，总结工作经验，促进护理健康教育的发展。