建立规范的健康教育质量控制体系

二、建立规范的健康教育质量控制体系

加强规范管理组织实施并落实各项计划，制定统一的质量控制内容质量控制方法，完善健康教育网络管理。

（一）质量控制内容

1.健康教育工作制度建立情况。

2.健康教育负责人及护士长的自查资料上交情况。

3.能反映工作情况的档案资料，各种健康教育专题会议记录，宣传展板的使用及更换记录，健康教育资料发放使用情况记录，公休座谈会记录专题讲座咨询等活动记录。

4.健康教育登记本及实施单的填写情况。

5.患者对疾病相关知识的知晓情况。

6.科室人员健康教育理论的培训考核记录。

7.设定健康满意度调查表了解患者及家属对健康教育工作的反馈情况，并根据反馈意见对科室提出整改要求。

（二）质量控制方法

1.每月检查各科室健康教育落实情况，问题多的科室应作为重点检查。

2.检查各科健康教育的开展形式要求形式不能少于三种。

3.通过各科室的有关资料记录数据了解健康教育的落实情况。

4.通过对患者的询问了解其在健康教育实施前后知识信念及行为的变化情况以评价健康教育的实施效果。

5.将检查情况记录在案每月评分一次。

6.每月召开两次护士长会讲解巡视中存在的问题，并提出改进要求并检查整改落实情况。

（三）落实健康教育网络管理。

1.科室内设健康教育负责人。组织科内健康教育的开展。检查健康教育工作的落实情况。

2.护士长每周根据评分标准检查，健康教育的落实情况，并将自查情况记录在案上交护理部。

3.护理部健康教育护士长每月进行健康教育工作考核评估不断总结经验，促进工作进步。