1.1.2　酒店客户

现代意义上，客户就是你“服务的对象”。从广义上讲，酒店客户就是酒店的服务对象。按照这个定义，处于社会中的个人、酒店、事业单位和政府等营利或非营利的个人和单位都有自己的客户。(https://www.daowen.com)

酒店客户是酒店服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者，也可能是代理人或供应链内的中间人。客户可能是一个人，也可能是一群人，也可能是一个组织。