行动计划
准备行动计划最好的方法就是确定活动的主要类别，然后确定每个类别下面的活动。
制定一套行动方案通常需要一定程度的系统的头脑风暴（我们怎么做才能使得设计方案可行？）。它还是一种典型的迭代过程——要将一个材料重复阅读无数遍，直到找出必要的活动。
还需要记住的是，行动计划通常不是线性规划。大多数行动计划涉及的活动都不是相互从属的关系，有些活动是必须同时出现的。以下用一个小图表来帮助你想象和理解这一概念。
以下是该连锁百货商店行动计划的雏形：
士气低落(https://www.daowen.com)
问 我在一个发展服务部门工作，为有发育障碍的人提供日常和居民服务。我们正寻求一种奖励方法，奖励那些在岗位上工作了许多年、做出突出贡献的员工。他们需要鼓励，来完成日复一日的工作。当然了，我们机构的财务资金有限，并且我们奋斗在服务大众的第一线。如果您能提供任何帮助，我们将不胜感激。
——苏珊·邦特妮，加拿大安大略
答 要及时表彰突出表现，不要等到几年以后！优秀的员工在任何工作环境下都会轻而易举地突显出来，他们比稳重、可靠的员工抢眼得多。然而，表彰那些日复一日、默默无闻地在幕后工作的员工同样不可忽视。和团队成员一起，想出一些表彰方案，然后挨个尝试，找出最能鼓舞员工的方案。我认为，最好的办法是找到一些成本很低、甚至不用花钱的方法，但这些方法要新鲜有趣。问问员工，他们有没有什么需要来保障更好地完成工作——然后尽最大努力满足员工的这些需要。
有效的行动计划包含两个核心问题：
①所明确的活动是否能组成一个成功的方案？
②有没有足够的问责制度来保障活动的顺利完成？
一旦你确信行动计划完整无缺，规划进程的下一步就是制定时间表。
如果你的方法恰当，计划其实是一件很可怕的事情，因为你真正在谈论的是变化。这比单纯地说一句：“明年情况会更好的，顺其自然吧”要困难得多。
——格拉曼·布里吉斯，财务部副部长，查尔斯河数据系统