终结

有时候，一个表彰项目的终结是无可避免的，而这或许是一个人们想要的结果。计划中的终结避免了一个过时项目逐步衰落的问题，这个问题会极大地打击员工们的积极性，更不要说会浪费稀缺的资源。当你终结一个项目的时候，确保这是以一种积极的方式进行的。毕竟，终结一个不起作用的计划是一件需要去做的正确事情。

另一个你可以采取的积极的行动就是鼓励大家总结经验。如果当一个公司的表彰项目终结了，无论出于何种原因，总结经验教训都是很重要的。捕捉并交流从中学到的经验教训和“最佳做法”会使公司里每一个人学到东西。我们很遗憾地看到，很少有公司能总结并分享表彰项目的知识，特别是当总结和分享是不断提高表彰项目效率的最佳方法之一。

项目结束后，另一个有价值的活动就是详细记录积极的证明资料，包括那些原先对项目极度冷嘲热讽的员工后来的正面评价。找一个员工在参与项目的其他员工之间走动一圈，甚至可以用录像机记录一些证明资料，为公司新的表彰项目提供资料。

确保你不会错过倾听对项目不满之人的心声，这会带来好处。另外还要通过匿名填写的问卷调查来获得员工的反馈。很多员工害怕说出自己的想法，除非他们感到这样做是安全的。调查是了解人们真实想法的最好方法之一，如果你想再尝试一个项目或者是日后修改这个项目，这些调查还能留作记录。

(https://www.daowen.com)

使“WOW卡”奏效

问　奥兰多天鹅和海豚保护区内的“WOW卡”作为一种表彰项目是如何奏效的？一个人力资源部门的人员或者一个新闻简讯的编辑如何了解是谁收到了“WOW卡”，然后公开它或者将它保存到个人档案里？而且，一个项目需要维持多长时间？我们如何了解一个项目已经完成了它的使命？

——凯瑟琳·斯特兰博斯，阿尔法集团，利沃尼亚城

答　很多类似项目的计划中，手写的表扬都是通过一个表彰委员会上交的，该委员会保留一份副本，用于将来的发布或者出版。有时候会用到记事簿，记事簿的副本会发给个人的管理者或者是人力资源。在海豚保护区，“WOW船长”（戴着披肩和一个自行车帽）亲自颁发奖品。

针对你的另一个问题，大部分的表彰项目应该每12到15星期评估一次。如果人们对这个计划仍然津津乐道，还愿意继续使用，那它就还有用。