你得根据高层能够和有愿意做的事构建一个特别计划，让他们能对自己的承诺负责。例如，本书的一位作者和一个公司的主席共事。这位主席不知出于什么原因，承认他不喜欢公开表扬下属。如果你告诉这样的人他必须亲自表扬员工，将会产生反效果，是不会成功的。在这个例子中，他得到了更为可行的方法。这位主席最终和来自不同部门的一小部分员工吃了几顿午餐。每一餐中，他都能够对员工的了解更为深入，而员工也有机会提问，对他进行了解。(https://www.daowen.com)
