表彰教学建言
由于人们使用不同的方法学习,达到的水平也各不相同,因此在表彰教学中需要运用多种教学方法,以最大限度地开发学习潜能。下面的一些方法在教授表彰及相关技巧方面非常有价值。
活动和讨论 让个体参与到话题的讨论中来,让他们清楚表彰重要性的有效方法,你可以用这种方式来开始:询问参与者,让他们去回想最近一次他们受到赞赏的时候或是他们曾经给予员工或从上司那儿接受到的表彰,并且给大家描述一下当时的情形。这种讨论和分享给群体建立一种表彰的初步认识,同样,我们也可以召开群体讨论,大家可以分享自己有关表彰方面的经验,或者来一场“头脑风暴”,以低成本碰撞出表彰的创意。
研究和统计 从本书中提到的一些研究中提取成果和数据来强调表彰的重要性,特别是对一些重视数据的参与者来说,尤其需要这样。在企业快讯中,通常会有一些相关的激励研究,这些研究也可以用来支撑你的想法。
故事和案例 比研究更具有说服力的莫过于一个好故事。目前的管理体系不论在传播知识方面还是维系公司价值观方面都证明了故事讲述具有极强的感染力和能量。故事既可以是教练亲身经历的,也可以是从别的员工、经理或先前的培训中听来的。如果这是个幽默的故事,那么就更容易抓住受训者的注意力了,这无疑是一个培训的绝好时机。一个饱满的故事可以用作一个研究案例,增强受训者对主题理解的深度。另一方面要增强故事的关联性,直接使用那些发生在你身边的案例,这样受训者可以将它们与自身联系起来,有着更切身的感受。当表彰已经成为公司文化不可或缺的重要部分时,一段生动形象的案例视频同样可以向大家清楚展示表彰应该如何进行。
行为示范 传授任何技能,特别是需要与人接触的技能,一个理想的方法便是示范与该项技能相关的行为。当教授表彰技巧时,可以当着全班的面给予学员及时、具体、真诚的非正式个人表扬,也可以通过更加正式的成功表彰案例和失败表彰案例的角色扮演来阐明。通过这些方式,让大家知晓在任何情况下,一个有效的表彰应该如何。
在培训项目中一些其他阐明表彰的方法如下:(https://www.daowen.com)
使用诸如水枪这样的班级流动奖杯来表彰某些行为(佩格•莫瑞,培训师,技能培训高级研讨班)。
用一张褶皱的纸制造一个奖品,让参与者制作一些有意义的奖品(阿美莉亚•艾米塔吉,行为体系协会主席)。
给参与者证书,上面写着参与者想要受到表扬的事项,并且让一位搭档来授予证书(托尼•拉•莫塔,《表彰:高效之路》一书的作者)。
一般来说,尽量让经理们、高级管理员、项目领导甚至全体员工意识到表彰的重要性,并且训练他们的表彰技巧是很重要的,但让他们自身感受表彰的能量更为关键。教室是一个非常好的环境,这个环境可以帮助学员们迈出学习表彰技巧的第一步,并且有助于他们回到工作岗位后使用这些技巧来设计出一个行动计划。
接下来的是作者已经使用过的几个培训计划,这些计划都非常适合目前你们所处的状况。