二、结果是“三有”,事情是“三事”
什么是结果?什么是事情?给大家三个要素去衡量。
做结果的三要素是“三有”,即有时间、有价值、有证据。(https://www.daowen.com)
有时间,就是要有结果完成的最后期限,承诺什么时间最后完成;有价值,就是结果一定是客户想要的,客户认可的结果才是有价值的结果,客户包括内部客户与外部客户;有证据,就是结果可以看得见、摸得着,必须是事实与数据。
做事情的三要素是“三事”,即完成差事——领导交办的都办了;例行公事——该走的程序都走了;应付了事——差不多就行了。对程序负责、对形式负责、对苦劳负责,就是不对结果负责,这就是做事情。