2.细细地教

有爱心才会有耐心，有耐心才会细细地教，耐心是爱心的延续，爱心是耐心的动力。一位中层经理，能不能对员工有爱心，主要体现在能不能细心地教会员工做人做事的原则和方法。所谓“细”，就是要逐步地、渐进地、一点一滴地教会员工知识与技能，日复一日地渗透为人处事的正确价值观，从量变最后到质变，让员工得到实质性成长和进步。

如果一个员工不会打电话，那么部门经理就要把电话话术写出来，让员工一句一句地训练，一句一句地纠正，直到他能正常使用为止。如果一个员工没有掌握操作工艺，部门经理或者班组长就要一步一步地演示，一步一步地讲解，一步一步地训练，直到员工能够掌握操作要领，生产出合格的产品。如果一位员工不会发文件，部门经理就要告诉他什么样的文件由谁审批，什么样的文件发到什么范围，什么样的文件需要签收，什么样的文件需要存档，然后把这些规则贴在她的工位旁边，让员工能够一看就懂，熟练掌握要求和方法。(https://www.daowen.com)

作为中层经理，与其把精力和时间用在自己去干事情上，不如放在教会员工做事情上。教会一个人，需要细心，需要耐心，需要付出，但是也会得到丰厚的回报，员工集体创造的业绩将远远大于中层经理一个人的业绩。