没有明确的销售流程，会造成相互牵扯不清的局面。比如，销售人员的主要工作是为了筛选销售线索，然后把销售线索转给外部销售人员，假如某个销售人员判断这个客户应该是一个目标客户，但是当他把这个销售线索转给外部销售人员后，外部销售人员却认为该客户不是公司的目标客户，就会出现双方对某些问题认识上的不清楚。所以，企业一定要明确一个电话销售的流程。
