资料库的许可营销

2.资料库的许可营销

企业进行资料库营销活动时,不能只为顾客建立完整详细的资料库,还要对顾客资料进行严密妥善的保管。企业对顾客开展资料库营销时,必须以获得顾客许可为前提,也就是我们通常所说的“许可营销”。

“许可营销”理论由营销专家赛斯·高汀在《许可营销》一书中最早提出。许可营销是指,企业征得顾客的许可之后,通过E-mail的方式,向顾客发送产品或服务的信息。因此,许可营销也被称为E-mail营销。

许可营销有三个基本因素:基于顾客许可、通过电子邮件传递信息、信息对顾客是有价值的。三个因素,只要缺少一个,都不能称为许可营销。

许可营销是资料库营销方法中相对独立的一种,既可以与其他网络营销方法相结合,也可以单独应用。许可营销可以减少广告对用户的骚扰、准确定位潜在顾客、增强与顾客的关系、提高顾客的品牌忠诚度等。