以业绩树立权威

青岛电冰箱厂厂长张瑞敏，凭着自己较高的才能，清楚地看到电冰箱要在市场上站稳脚跟，就要创出牌子，要创出牌子，产品质量必须百分之百地可靠。为此他提出了名牌战略，使“琴岛—利勃海尔”这种冰箱成为名牌。为了实现这一战略，他强化质量意识教育，健全了三检制度，即自检、互检和专检制度。结果这种冰箱的质量大大提高，迅速打开了市场。

这时，很多人向他提出要尽快提高产量。但是张瑞敏却清醒地认识到，从当时工厂的管理能力来看，加大产量很难百分之百地保证质量。因此他决定宁可一时失去一部分销量，也不能盲目扩大产量而砸了牌子，要继续抓质量。(https://www.daowen.com)

果然，可靠的质量使企业获得众多的荣誉：1987年首次在国际上中标；1988年获得我国冰箱行业第一枚金奖；1990年跨入一级企业的行列，“琴岛—利勃海尔”通过美国UI认证、欧洲CB认证。

有一次，德国某公司拟购一批此型号冰箱，但是一些代理商对冰箱的质量不信任，因为日本、韩国的冰箱都还没有成批进入德国市场，他们认为中国的家电类产品不可能超过日本、韩国。青岛电冰箱厂的代表提出，可以将商标等标志揭去，把这种冰箱和德国产的冰箱混在一起，请代理商们挑选、辨认。这些代理商经过反复检查，反复试验后，挑选了一种，结果正是“琴岛—利勃海尔”。可靠的质量使德国人一次就定购了10 000台。

通过此事，青岛冰箱在国内外更加畅销，国家、企业和职工也都增加了收入。该厂职工认识到，这些成就的取得和厂长张瑞敏的才能是分不开的，从此以后，职工们对张瑞敏更加信赖，他在职工中的威信也越来越高。