批评要委婉含蓄
在批评时,不要直截了当说出批评意见,更不要开门见山点出对方要害,而应借助委婉、含蓄、隐蔽、暗喻的策略,由此及彼,用弦外之音,巧妙表达本意,揭示批评内容,让人思而领悟,使这种批评达到“藏隐词间;锋露于外”的效果。例如,通过列举和分析现实中他人的是非,暗喻其错误;通过列举分析历史人物是非,烘托其错误;也可通过分析正确的事物,比较其错误等。此外,还可采用故事暗示法,用生动的形象增强对他的感染力;笑话暗示法,既有幽默感,又使他不尴尬;逸闻暗示法,通过逸闻趣事,使他听批评时,既受到点影射,也易于接受。总之,通过提供多角度、多内容的比较,使人反思领悟,从而自觉愉快地接受批评,改正错误。
有些问题事实一时未搞清,或因涉及面大,或因被批评者尚能知理明悟,都宜采用此法,表明领导的态度,让下属从上司的模糊语言中发现自己的错误,并防止错误再生和发展。(https://www.daowen.com)
有的人十分敏感,对这类人物的批评可采取不露锋芒法。先承认自己有错,再批评他的缺点,可对他说:“这件事你办得不对,以后要注意了,不过我年轻时也不行,经验少,出过问题,你比我那时强多了。”谦虚的态度,容易使对方消除抵触情绪,易于接受批评。当然,以上方法只是对一般对象而言,对错误严重、执迷不悟者,对大错不犯,小错不断,屡教不改者,则应另当别论。
纵观许多批评的经验教训可见,开展批评既要观点正确,也要讲究方式方法,二者缺一不可。战国时的齐景公酷爱打猎养鹰,有一次仆人不小心弄丢了一只猎鹰,景公怒而欲杀之。相国晏子说,仆人有三大罪状,不能这样轻易杀掉,待我公布完他的罪状再杀也不迟。于是,晏子当面责骂仆人说:“为大王养鹰却养丢一只这是第一罪,你使大王为一只鹰而杀人是第二罪,杀了你使天下人知道大王重鸟轻人是第三罪。大王,我说完了,你下令杀他吧。”景公听完脸红了半天,终于打消了杀人的念头。晏子的批评法既巧妙地批评了国君重鸟轻人,又救了仆人一条性命。