调查方式与对象选择

1.调查方式

调查主要采取问卷调查的方式。在前期文献整理的基础上，结合部分高校师生关系状况的实地考察，针对高校师生冲突的可能情况，编制了高校师生冲突现状调查的预测问卷，然后，向统计学专家请教，对调查问卷进行了评价与修改。再经过小范围的试调查后加以修订，形成了正式问卷。本调查问卷分教师问卷和学生问卷。两种问卷均分为四个部分：第一部分是教师或学生的背景调查；第二部分是高校教师或学生对当前师生关系的认知与评价调查；第三部分是高校师生冲突的表现与成因调查；第四部分是高校师生冲突的影响及调适对策调查。问卷有三种题型：单项选择题、多项选择题和开放性问答题。教师问卷有31个调查问题，学生问卷有33个调查问题。为了便于在问卷分析时把教师结果与学生结果做直接的对比，两套问卷的大多数问题设计相同。考虑到教师与学生基于不同角色对同一问题可能存在观念、行为上的差异，问卷中部分相同问题的表述方式有所不同。为了确保回答的真实性与可靠性，所有问卷均匿名填写。

2.调查对象的选择

调查对象选取了1所“985工程”院校，3所“211工程”院校，4所一般本科院校的部分教师和学生。选取的8所院校具有比较典型的代表性：从办学水平上看，既有我国一流的大学，也有一般性高校以及近年才由专科升格为本科的地方学院；从学校类型上看，既有综合性大学，也有多科性院校；从办学层次上看，既有仅仅开办本科层次教育的院校，也有本科、硕士教育的学校以及本科、硕士、博士教育层次齐全的高校；从隶属关系上看，既有部属院校，也有省部共建院校和地方院校；从地理位置上看，调查院校分布在北京、湖北、广西、新疆四省（自治区、直辖市），所在城市既有中心城市，也有一般城市和边远省区的中小城市。总之，调查院校的类型与层次覆盖面广且具有一定的代表性，地区分布上也基本反映了目前不同经济发展水平地区高校的总体水平，基本代表了我国各级各类普通本科高等学校。(https://www.daowen.com)

3.调查问卷的发放与回收

本调查采用分层整群随机抽样的方式选取样本。本调查发放教师问卷300份，回收262份，回收率87.3％；发放学生问卷1 200份，回收1 174份，回收率97.8％。回收率都超过80％，符合测量学要求。由于调查面较大，地域分布广，有6所学校是通过邮寄问卷、委托他人帮助进行调查，因而不能较好地深入每一调查现场讲解调查要求和督促填写，因而导致一些回收问卷不符合要求，但有效率都超过了90％，满足本研究的需要。

表3－1　调查问卷发放与回收情况