在口腔助理的工作中，一个最重要的方面就是有效的沟通。沟通就是由一个人发出消息和另一个人接收同一消息的过程。
我们发出的每条消息必须同时有两个部分：陈述恰当，或者是“这就是我告诉你的”信息。解释是消息传达的一个手段。(https://www.daowen.com)
我们可以用文字、面部表情、外表、手势、动作、倾听、声音、音调、态度以及行动来交流。以上两部分的信息识别被分成语言和非语言两大类交流方式。
