电子讲解说明服务

1.器材选用

应根据讲解环境和游客的不同需要选择合适的讲解器材：除了空旷山野外，旅游景区的讲解不宜使用扩音器，以减少不同讲解员同时讲解时的相互干扰；在游客比较密集且允许不同讲解同时讲解的旅游景区，以选用电子讲解说明服务设备为宜。

电子讲解说明服务设备，宜以不同器材对游客群体的适应度作出安排：可配备无干扰导游无线讲解系统，以用于对团队（或多人）的讲解；可配备自助电子语音讲解系统，以提供给有此需要的散客；可配备非语音查询说明设备（主要为台式或壁挂式触摸屏查询说明系统）以提供给游客自由使用；旅游景区的大屏幕录像播放系统，可作为讲解活动的适度补充。

2.预录式语音讲解要求

预录讲解内容应以游客游览线路和拟讲知识结构为次序，每一个讲解点都应独立讲述（见图2—47、图2—48）；预录讲解内容应具有较为权威的准确性，可依据已有的权威资料改写，亦可委托专业公司或专家撰稿；预录讲解内容宜有明确的知识产权说明。预录配音语速不宜过快，要适应于游客的边走边听；预录配音亦应与旅游景区地形地貌或环境呼应，并及时提醒该讲解点附近可能出现的不安全因素。

图2—47　西汉南越王博物馆语音导览

图片说明：西汉南越王博物馆（4A级）2015年4月推出“西汉南越王博物馆”微信公众号（nanyuewang），关注该馆公众号后，可以免费使用微信语音导览（如左图）参观墓室、南越藏珍、杨永德捐赠瓷枕以及临时展览。部分文物的说明牌上有一个数字编号（如右上图），在西汉南越王博物馆微信公众号界面打开键盘输入栏目，输入对应的编号，即可听取相应的语音导览（如右下图）。

图2—48　沈阳故宫（4A级）在景物介绍牌上设置的语音导览提示符号