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票务人员服务规范
2025年11月01日
版权
(一)票务人员服务规范
售票人员应衣着整洁,姿态端正,
态度
热情,使用礼貌语言;售票人员应迅速、准确售票;售票人员应使用普通话服务,应熟练掌握各种票券的价格、折扣和使用办法。
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