一、网吧用户概况

一、网吧用户概况

根据文化部发布的2011年中国网吧市场年度报告，网吧用户的性别依然是男性居高，男女用户比例基本为8∶2。18—24岁的年轻群体依然是网吧用户群的主力，25岁以上的网吧用户持续增长，报告认为网吧服务的多元化与优质化使网吧用户由年轻群体向成熟群体不断扩展。

图5　2011年中国网吧用户年龄分布^[2]

2011年的中国网吧用户中，无收入和月收入1 000元以下的占32%；而月收入1 000—3 000元的占45%，他们也构成了网吧的主要消费群体。总的来看，月收入3 000元以下的人群占据网吧用户的近八成。正是在这个意义上，C网吧经理老吴将网吧定义为“穷人的娱乐”^[3]。值得注意的是，“由于部分网吧采取差异化经营，上网环境更为整洁优雅，从而吸引了一批高端用户回归，月收入3 000元以上的网吧用户比例均有不同程度的上升”^[4]。

图6　2011年中国网吧用户月收入特征^[5](https://www.daowen.com)

从受教育程度来看，高中（含技校、中专）水平的用户仍以47．3%的比例占据网吧顾客群的主流。从职业特征来看，自由职业、学生、普通企业员工已经成为网吧的主要用户群体，报告认为此类用户的共同特征在于时间相对充裕，网吧成为他们最便捷的休闲娱乐场所。

本研究观察和访谈所获得的资料呼应了这一报告的结果。网吧用户内部的群体也存在消费习惯的差异。根据漯河网管小曾的观察，来A网吧上网的人中最小的七八岁，一般都在18—23岁之间，待业状态的人比较多。来玩的小孩子基本都在玩枪战游戏，最火的是腾讯的《穿越火线》。关于上网的知识，“不用教他们，他们一般自己都会玩”。一般网吧都是24小时营业，通常上午10点多以后人开始多起来，下午3—4点人最多。最早来的一般是那几个固定客户。上网者平均待2—3个小时。学生一般都是白天来，后半夜来的人一般年龄偏大，起码20岁以上的人，很多是待业，一般来看看电影，不怎么玩游戏。

A网吧安装了郑州某公司提供的游戏平台，每个月需要支付几千元钱，这一个游戏平台基本上囊括了最新款的游戏，关于游戏的服务都由那个公司提供。除了极个别冷门游戏外，该游戏平台基本能满足网吧用户的需求。

网吧顾客一般都开QQ，现在很多人用YY（一种语音聊天工具），可以多人聊天，一般都是一起玩某个游戏的人，一边玩游戏，一边聊天，讨论游戏内容。据小曾观察，网吧里使用摄像头和麦克风等设备的人不多。关于A网吧的经营状况，小曾说生意较好的是寒假，因为学生放假，来上网的顾客明显增多。

从性别上看，男性用户偏多，女顾客一般就是看看电影、连续剧，男顾客主要是打游戏。网吧是一个以年轻男性为主导的消费场所，这一点和一度流行的台球厅非常类似。根据网吧常客小国的观察，“大部分来网吧的都是男孩子，极少有单身女孩上网吧的，个别一个人来网吧的女孩，按我的推测，要么很勇敢，要么无所谓，要么无聊到极致。几年前我在网吧遇到过一个女孩子，她等于过着一种半流浪的生活，吃住都在网吧”。在年轻男性为主导的场所中，女性特别是年轻女性的出现非常微妙，她们要么由男性伙伴陪伴，要么成群结队。

调查发现，很多网吧用户都有包括家庭、工作场所、手机等方式在内的互联网接入方式，满足人们不同的需求。随着互联网和人互动界面的改变，诸如手机、便携式移动终端的诞生，大大小小的屏幕通过无线信号不断进行数据交换，人们接入和使用网络的空间限制不断被打破，全时在线越来越成为一种现实。而在消费市场，这种技术上的革新也像其他的IT技术一样，越来越普及到消费者手中。在这种背景下，在网吧上网到底有何不同？人们为什么还来网吧？