案例

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高中毕业之后蒂莫西去拜访普林斯顿的好朋友本杰明,并在他新成立的小公司里工作。他们俩是在俄勒冈州尤金市郊区的同一条街上一起长大的伙伴,虽然本杰明比蒂莫西大三岁,与蒂莫西的哥哥同一个年级,但是他与蒂莫西一直是最好的朋友。在普林斯顿的工作对于蒂莫西来说是离家独立之后的第一个工作,对他来说像是天堂。蒂莫西非常喜欢普林斯顿市的大学和街边的咖啡馆。

本杰明刚刚开了一家打印店。除了普通的照片冲印业务之外还为顾客(多数是大学生)提供专业的修订文章或报告材料的服务。这个主意是本杰明看了一个印度宝莱坞电影之后想出来的。电影讲述了一个偏远小村庄里有一个“代写人”,他为不会读写的村民们写信。

看完电影后他与朋友们在酒馆里讨论这种“代写人”工作。当今社会,一些顾客需要处理文档或者个人主页方面的帮助,这使得一些类似“代写人”的职业在当今仍有存在的必要。

打印店布置得像一家咖啡馆,有很多台电脑,每台电脑上都安装了Skype软件,一旦打印店7点钟开门,年轻的员工就必须在线。从第一天早晨开始,客人就非常多,许多大学生熬夜写了论文或者报告,因为他们必须在第二天上午交作业。他们把文档交给打印店进行专业化处理,自己则开始喝拿铁咖啡,吃起面包。

蒂莫西很擅长处理打印文件,与同辈人相比,他一直是较早时间类型的人。在普林斯顿的6个月里,他迅速成长为打印店不可或缺的人手。虽然他热爱普林斯顿的生活,但是他仍然决定半年之后回家。艾米和蒂莫西一直是很要好的朋友,最近他们决定进一步拉近关系。本杰明极力挽留蒂莫西,但是没有成功。最后双方都做出了让步——双方约定蒂莫西回到俄勒冈之后,通过网络继续为打印店工作,并定期飞到普林斯顿来(本杰明出钱)。这样,蒂莫西就带着一份待遇很好的工作和一台高档电脑回到了家乡。从回家之后的第一天开始,蒂莫西在每个工作日(打印店在周末不营业)都坐在电脑前,通过Skype与顾客们交流,处理文档,然后把处理好的文件发给顾客。

打印店开业半年以来,生意十分红火。唯一让蒂莫西(当然还有艾米)感到不太舒服的是,蒂莫西必须凌晨3点起床,在4点左右还没有完全清醒的时候就得坐到电脑前——这样才能赶上普林斯顿打印店的开业时间。他必须集中精力工作6小时,中间得不到休息。这使得蒂莫西非常疲惫,尽管他一直是较早的时间类型,但是他还是睡眠不足,只能在周末的时候补觉,补觉的时候他必须待在完全黑暗的房间里。但是无论多么疲惫,他的睡眠时间总是无法超过8小时。蒂莫西与艾米的关系也开始受到影响。每天晚上他都得在21点左右去睡觉,即使他从来不能在22点以前睡着。蒂莫西将改变作息的希望寄托在去往普林斯顿出差上——他定期到普林斯顿参加会议,讨论改善文件输出的方法。即使在这段时间里他也需要从早上7点开始通过Skype为顾客们服务,但是这期间他至少能有足够的睡眠,因此与在俄勒冈相比,他更加清醒。这种情况持续了9个月,直到打印店决定在全国范围内开设分店。现在蒂莫西成了西海岸分店的经理。在自己的时区里有了分店之后,虽然他仍然通过网络为其他人提供业务咨询,但是因为工作时间没有那么紧迫了,因此他有了更多的精力处理咨询和管理分店两部分工作,也有了更多的时间陪艾米。