消费者的心理特征

一、消费者的心理特征

（一）消费者的年龄心理特征

儿童期的心理特征：形象思维好，无意注意多，好奇心重，模仿能力强。（图3-27）

图3-27　奥利奥广告

图3-28

青少年时期的心理特征：充满热情，富有朝气；易于冲动；性意识已经觉醒。（图3-28～图3-30）

中年期的心理特征：接受信息以理性为主，对身份感的追求十分强烈。（图3-31、图3-32）

老年期的心理特征：偏好老牌产品（怀旧）；不易受广告影响（固执）；注重健康、保健、长寿。（图3-33）

图3-29　果汁广告

图3-30　果汁广告

图3-31　汇仁肾宝广告

图3-32　劲酒广告

图3-33　脑白金广告

（二）消费者的性别心理特征

性别本身和社会分工引起女性的心理特征，爱美是女人的天性。行为和态度易受情景的影响，感情丰富。（图3-34、图3-35）

图3-34

图3-35

图3-36

图3-37

图3-38

图3-39

男性的心理特征：

希望商品能显示阳刚之气。

喜欢在异性面前表现自己，面子观念重。

注重商品的内在品质。

善于推理，独立性强。（图3-36～图3-39）