买家常见的五种担心

（1）卖家信用是否可靠。策略：对于这一担心，我们可以用交易记录说服对方。

（2）价格低是不是产品有问题。策略：针对这一担心，我们要解释低价的由来，为什么会低，要说明低价并非代表质量有问题。

（3）同类商品那么多，到底该选哪一个。策略：可尽量以地域优势（如快递费便宜）、服务优势说服买家。

（4）交易是否安全？交易方式是什么？是支付宝？私下转账？还是当面支付？策略：可以支付宝安全交易的说明来打消买家的顾虑。

（5）收不到货怎么办？货实不符怎么办？货物损坏怎么办？退货邮费怎么办？策略：可以就售后服务、消费者保障服务等进行保证，给予买家信心。

做一做

如何消除网店买家心里的不安？