从助老服务出发，搭建生活照料服务体系

对于农村老年人来说，洗衣做饭、打扫卫生、种地浇菜这些日常劳动需要付出更多的时间、体力和精力，更易因“操作不当”对身体造成伤害，给家庭带来额外负担。为了让老年人不出门、不出村、不出乡解决“周边、身边、床边”的养老服务需求，区民政局搭建了农村生活照料服务体系。一是探索了“慈善+志愿+社会组织”的农村居家养老服务模式。实施“1+1”关爱空巢助老项目，由区慈善协会提供服务工具补贴和志愿者交通、通讯补助、人身意外伤害保险投保费用，各乡镇志愿者为老人开展助医、助洁、理发、精神慰藉等上门服务，解决了养老机构辐射范围有限的问题。目前，项目已实现15个乡镇全覆盖，137个村的899名志愿者为1163名农村空巢高龄特困老年人提供服务，服务项目也拓展到防汛、应急转移、农事服务等，被《北京日报》赞誉为“提灯人温暖空巢”。项目不仅服务了老人，还锻炼了队伍，八达岭镇厚德润妫川助老服务队、大庄科乡思语爱心志愿服务队和康庄镇康庄人家志愿服务队已孵化培育为社团法人，实现了“民兵”到“正规军”的转变。二是指挥平台统筹调度让助老服务送上门。发挥区养老服务指导中心和养老服务热线功能，整合45家养老服务商、20家养老机构和15支农村助老服务队，通过智能化设备，实现养老服务供给侧与需求端的有效对接，让老年人通过服务热线即可享受助洁、助浴、助餐等服务。三是通过养老机构开展辐射居家服务。仅康庄镇养老照料中心2017年度提供助餐44人、助洁407人、助医1055人、短期照料110人、精神关怀1087人、志愿服务1866人。(https://www.daowen.com)