无理由不限时退换货

你可能看到许多超市的规定，退换货只限7天以内，甚至和顾客各种纠缠，只有在这里，退货不问原因，不限时间，关键是，只要你不满意，随时可以退换。Costco提供无忧购物服务，除电子产品外（电子产品90天免费退换），任何商品均无条件退换，甚至连吃一半的饼干，用过的电器，这样的退换货让消费者放开手脚消费。与此同时，退换货对于产品和供应商是一个很好的检验方式，被退货太多的供应商自然压力很大，在以后会更加注重品质。(https://www.daowen.com)

一方面，Costco主要选择中高端品牌，如劳力士（Rolex）、新秀丽（Samsonite）、李维斯（Levi's）等，作为长期合作供应商。Costco会告诉供应商，一旦产品出现问题，Costco与Costco的任何其他供货商至少3年内都不会与之合作。另一方面，Costco还发展了Kirkland Signature作为自营品牌，产品种类范围从成衣、电池、生活用品到食品皆有涵盖，均受到消费者相当高的评价。目前Kirkland已经是全美销量第一的保健品牌。Costco全年销量中20%来自自营品牌。