二、是非选择题

1.（2019年浙江省高职考）由于调研性质和要求的特殊性，拦截者的态度是拦截访谈能否成功进行的关键因素。　（　）

2.（2019年温州一模考）大型商场或超市的门口是拦截访谈经常选择的地点。　（　）

3.（2019年嘉兴一模考）一般来说，顾客挑选的时间越长，说明品牌的忠诚度越高，反之则越低。　（　）

4.（2019年嘉兴一模考）街头拦截由于其调研性质和要求的特殊性，调研员个人素质成为拦截访谈能否成功进行的关键因素。　（　）

5.（2019年浙江省第一次联考）大型超市或商场的门口成为拦截访谈经常选择的地点。　（　）

6.（2019年浙江省第二次联考）顾客满意度主要针对服务、产品质量、包装、价格、品牌等来进行调研评价。　（　）(https://www.daowen.com)

7.（2020年预测）品牌形象是品牌定位沟通的结果。　（　）

8.（2020年预测）提示法是指消费者在没有任何协助的情况下，回想某一特定产品的品牌。　（　）

9.（2020年预测）从购买时间挑选的长短上也可以鉴别顾客对某一品牌的购买意向。　（　）

10.（2020年预测）购买意向是指与其他类似品牌相比，消费者愿意做多大程度的额外付出。　（　）

11.（2020年预测）销售满意度是顾客感觉状态下的一种水平，它是顾客对企业的某种产品或服务所提供的绩效或产出与自己的期望所进行的对比。　（　）

12.（2020年预测）面对行走人群，调研员可采取跟随策略，直到对方接受调研为止。　（　）