三、填空题

1.（2019年浙江省第一次联考）_________是指与其他类似品牌相比，消费者愿意做多大程度的额外付出。

2.（2019年温州一模考）从购买挑选时间的长短也可以鉴别顾客对某一品牌的________。

3.（2019年嘉兴一模考）_______成为拦截访谈经常选择的地点。

4.（2019年宁波一模考）品牌知名度指标反映了消费者对某品牌的_________。

5.（2019年浙江省第二次联考）街头拦截访谈调研，一般跟随对方走出_________米依然无法让对方停步，就应当终止。

6.（2019年浙江省第三次联考）________主要针对销售人员的专业素质、销售人员的主动服务、销售公司的后期服务、对销售服务的总体印象等来进行调研评价。(https://www.daowen.com)

7.（2020年预测）_________指标反映了消费者对某品牌的熟悉程度。

8.（2020年预测）品牌忠诚度指消费者对品牌的偏爱、选择、尝试购买、重复购买及_________的水平。

9.（2020年预测）顾客满意度主要针对服务、产品质量、________、包装、价格等来进行调研评价。

10.（2020年预测）街头拦截访谈调研又称为_________，它是指在街区选择恰当地点（一般为商业街、娱乐场所、生活小区等），由调研员对其拦截的合格受访者进行访问。

11.（2020年预测）调研地点的访问区域应相对_________，以方便现场监控。

12.（2020年预测）拦截访问调研是一种十分流行的调研方法，通常被用于_________的环节中。