三、填空题

1.（2019年浙江省高职考）竞争者调研报告主要内容包括预测竞争对手的下一步________。

2.（2019年温州一模考）访谈调研具有很________的灵活性。

3.（2019年嘉兴一模考）访谈调研主要采用_________方式。

4.（2019年嘉兴一模考）环境观察法也称为_________，就是调研者以普通顾客的身份对调研对象的所有环境因素进行观察以获取调查资料的方法。

5.（2019年浙江省第一次联考）_________要求调研者选择一个适当的位置，使自己的观察工作不会引起被调研者的注意，以免被调研者觉得有人在观察自己而破坏观察的自然状态。

6.（2020年预测）访谈调研收集到的资料和信息容易受调研者________影响。(https://www.daowen.com)

7.（2020年预测）_________是市场调研的主法之一，它无须与调研对象沟通，是通过调研对象的观察和记录来收集资料的一种调研方法。

8.（2020年预测）顾客观察法是指调研者作为一个_________，冷静地观察现场所发生的各种情况。

9.（2020年预测）观察调研法是指不通过提问或交流而是通过跟踪、记录被调研事物或人物的行为或者_________来取得第一手资料的调研方法。

10.（2020年预测）间接观察法一般可采取_________的方法。

11.（2020年预测）竞争者调研报告的主要内容是预测竞争对手的_________。