图式与脚本
图式
图式（schema）这个概念，是巴特利特（Bartlett，1932）研究人类记忆问题时提出的。图式就是一种广义的概念，它是认知活动的基本构件，是经过组织的知识。
为什么说图式是一种广义的概念呢？举个例子就明白了。有人这样描述大学生活：“大学生活是一个什么概念呢？就是宿舍——教室——食堂，三点一线”。这里说的“大学生活”，不是一个严格的概念，它没有明确的定义，但是我们还是觉得对于大学生活的这样一个总结很简洁，也很贴切，尽管它没有包括大学生活的全部内容，但是至少给了我们一个既概括又不乏生动的认识。“宿舍——教室——食堂”不是词典当中给出的严格定义，但是它概括了大学生活的基本内容。这样定义出来的概念是一种广义的概念，我们称其为图式。
图式常常既是形象的，又是概括的。在文学作品中，绝少有人像辞书那样对一个概念下定义，作家往往用图式来说明某种概念。例如，中国古典喜剧《救风尘》中，描写了一个浮浪弟子周舍。作者没有概念化地叙述周舍的浮浪，而是用一段对白把“浮浪”这个“概念”（广义的）表达得活灵活现。在第三场周舍跟店小二上场时有如下一段对白：
周舍：店小二，我要你开着这个客店，我那里稀罕你那房钱养家……你便来叫我。
小二：我知道，只是你脚头乱，一时间哪里寻你去？
周舍：你来粉房里寻我。
小二：粉房里没有呵？
周舍：赌房里来寻。
小二：赌房里没有呵？
周舍：牢房里来寻。(https://www.daowen.com)
（来源：《中国十大古典喜剧集》，上海文艺出版社，1982年第1版，前言部分，第20-21页）
这就是“浮浪弟子”的图式。这里面没有一个定义，却充分体现了一个概念。可见，图式是形象思维的基石。
一般来说，认知心理学家将图式看作是“信息包”，其中同时包括固定的成分和可变的成分。例如，关于猫的图式就可以包括如下固定的成分：哺乳动物，有四条腿，可以家养；其可变的成分则是品种、毛色、性情，等等。另外，图式也常常用来表示信息之间的关系，例如猫的身体各个部分要组合在一起才能成为一只猫。正如概念之间可以产生各种联系（例如上位概念、下位概念、同位概念）一样，图式之间也可以有各种各样的联系。有时，图式所指的事物比概念还要大。例如，我们一般不会认为“初次见面”是一个概念，但是我们对于“初次见面”会有相应的知识，这些知识就是以图式的形式组织起来的：初次见面时第一步说什么、做什么，接下来说什么、做什么；要注意哪些问题（对方是男性时怎样称呼，是女性时又是怎样称呼，等等）。
脚本
脚本（script）是由尚克和埃布尔森（Schank＆Abelson，1977）提出来的概念。图式往往和脚本联系在一起。可以说，脚本就是一种特殊的图式，是一种关于常规性事件或人类行为的某些相对固定的程序的图式。例如去饭店就餐，其脚本就是：第一步，找位子坐下；第二步，点菜；第三步，等待（其间常常会去洗手间）；第四步，就餐；第五步，结账；第六步，离开饭店。无论去问谁，他说的基本上就是这些步骤。很少有人会说得更加详细，也很少有人说得更加简单笼统。所以，上述六个步骤就是去饭店就餐的脚本。
脚本可以引导我们进行各种各样的推论。如果有一个人很喜欢吃川菜，他在一天的日记中写道：“我这两天实在太想吃川菜了，下班之后就进了单位旁边的一家川菜馆，点了几样菜。一直到七点钟才结账付款，心满意足地离开。”这段日记虽然没有将整个就餐过程写出来，但是我们可以根据脚本推测：他进入餐馆的时候应该先找到合适的座位，然后有服务员上来写菜单，上菜，等等。日记中无需唠叨这些固定的程序，但是我们并不觉得信息量不够，因为脚本自动填补上了这些信息。
图7-1 关于事件分割的理论模型
注意灰色箭头和灰色背景的图块，它们是预期发生失误时对模型进行调整的关键环节
（来源：Kurby＆Zacks，2008）
脚本的一种特殊形式是事件模型。当个体观看一个事件的发生过程时，运用自己关于这一事件的知识对其进行事件分割（event segmentation）——将整个事件分解成为一系列组成部分，这些部分往往是有一定意义的子事件。库尔比和扎克斯（Kurby＆Zacks，2008）提出了一个关于事件分割的模型（见图7-1），指出事件模型负责指导事件知觉，并在预期与事件知觉不符（即预期发生的子事件与实际观察到的子事件不同）时，对模型加以调整。该模型充分体现了脚本在事件知觉中所起的自上而下加工的作用。值得注意的是，事件分割较少受感知觉信息的影响，分割结果主要受事件内容的影响（Swallow et al.，2018）。这说明，事件分割更像是一个分类的过程。