内容提要
（一）问题解决是思维的重要形式，也可以说是思维的目的。问题解决所指的范围可宽可窄。
（二）心理学家采用各种各样的问题研究问题解决中的行为，推测被试对课题的理解（模式）。他们提出的实验课题往往带有人工性质，例如移字码问题、河内塔问题、过河问题、量水问题、密码算题等。这些问题有以下几个特点：新颖，规模小，明确具体，而且与领域无关。
（三）纽威尔等人将问题解决的过程看作是对问题空间的搜索过程。问题空间可以用网络图表达。问题解决者的任务就是从这个网络迷宫中找到通向目标状态的途径，并且最好是找到最短的途径。
（四）信息加工学派的学者们还广泛地使用问题行为图来表示问题解决者在问题解决过程中的思想和行为。问题行为图有两个组成元素，就是问题空间中提到的状态和操作。
（五）学者们探讨了两种类型的解决问题的模式：状态动作模式和问题分解模式。状态动作模式用搜索的方式找出可以将起始状态转化为目标状态的一系列操作（动作）。问题分解模式则是将一个复杂的问题分解成几个较简单的子问题。手段-目的分析就是问题分解的一种方式。
（六）格里诺在分析了各种不同问题的基础上，提出将问题分为三类：归纳结构问题、转换问题和排列问题。解决归纳结构问题需要的主要认知技能是某种形式的理解；解决转换问题需要的主要认知技能是手段-目的分析；解决排列问题需要的主要认知技能是建构性搜索。
（七）专长形成是个体解决某一领域问题能力提高的过程，是一个长期的、不断积累经验的过程。在这个过程中，个体学会处理各种问题的各种定式，学会有效地表征问题，从而提高解决复杂问题的速度和准确性。
（八）陆钦斯是最早开展关于定势的实验研究的学者。他用著名的水罐问题揭示了定势的存在。定势往往被认为是创造性解决问题的一种阻碍。不过，随着个体问题解决经验的不断丰富，他们可以学会在不同的情境下灵活运用不同的解题思路和方法，这时，单一的定势就转化为丰富的定式。(https://www.daowen.com)
（九）问题的表征对于问题解决具有极其重要的作用。采用不同的方法表征问题往往产生截然不同的结果。
（十）专家能够迅速完成本领域的任务，这至少可以从两方面来解释。一方面，在简单任务上，专家的技能在经历了大量的训练后趋于自动化，从而能腾出一部分工作记忆空间来处理其他任务，这样就能够同时进行更多的工作。在搜索解决方案之前，专家花费更大比例的时间来建立对问题情境的表征，从而节省了花在后面的时间。另一方面，专家的速度还得益于较强的模式识别能力。
（十一）专家凭借多年的经验，各项知识间已经形成各种联系。例如，它们之间已经可以归类，几个类的知识又可以归成更大的类。这些知识的归类是按照知识单元内在结构的相似性组织起来的，从而构成了一个高度抽象和概括的知识网络，利用这个网络，还能够对新的知识和信息进行辨识、推理和评价，并在更高层次进行概括。不过，专家的工作效率并不总是令人满意的。
（十二）想象和创造也是思维的重要形式，因为它们产生的认知结果是感知觉和记忆过程本身无法产生的新形象、新思想和新事物。在迷信思维中，存在着许多想象的成分。
（十三）想象的三大功能是：（1）预测与计划；（2）提醒人去做未完成的事情；（3）在沉闷的环境中保持人的警醒。对于想象和创造的研究包括心理测量方面的研究和实验研究。
（十四）沃拉斯提出了创造性思维的四阶段论：准备期、孕育期、灵感期和验证期。帕特里克对该理论进行了实验验证。关于创造性思维，人们先后提出了联想理论、皮亚杰理论和信息加工理论加以解释。
（十五）影响问题难度的因素主要有三个：一是解决问题所需的知识量；二是解决问题的搜索空间；三是问题的表征方式。芬克提出了判定复杂问题的标准。
（十六）科学不能解释的现象，迷信一定会争相解释。这样，迷信给出的错误的因果关系就会成为一部分人笃信不移的观念。斯金纳用鸽子作被试，在鸽子身上发现了类似于人类迷信的行为。在延迟强化时，人们很容易产生迷信行为。在不可控情境中，人们容易形成控制错觉和迷信。