术语解释
问题（problem） 问题是一种情境，它具有三个主要组成部分：（1）当前状态；（2）目标状态；（3）从当前状态向目标状态转化所需的一系列操作。另有人提出，不能直接用已有的知识来处理，但是可以用已有的知识进行间接处理的情境叫问题。
问题解决（problem solving） 人在面临着问题情境时，为处理这个情境而产生的一系列认知加工活动。纽威尔等人将问题解决的过程看作是对问题空间的搜索过程。
与领域无关的问题（domain-free problem） 有确定的答案，又基本上不需要什么专业知识的问题。
问题空间（problem space） 问题解决者对问题的表征，这种表征中包含问题的起始状态、目标状态、解答问题时的操作（算子）和限定条件，以及因操作产生的中间状态。
手段-目的分析（means-ends analysis） 问题分解的一种方式，其要点是比较初始状态和目标状态，并提出一系列逐级深入的子问题。
归纳结构问题（problem of inducing structure） 一种要求确定问题中给出的各个要素之间的关系的问题。解决这类问题需要的主要认知技能是某种形式的理解。
转换问题（problem of transformation） 要求问题解决者找到一个操作程序，将起始状态转化为目标状态的问题。解决转换问题需要的主要认知技能是手段-目的分析。
排列问题（problem of arrangement） 要求问题解决者将一些要素按照某种标准重新排列的问题。解决这类问题需要的主要认知技能是建构性搜索。
定式（regular formulary） 源于围棋，指棋手面临一定局面时可以采取的一系列正确的行棋步骤，可以看作是个体面临一定的问题情境时可以采取的正确的解题方法。
心理定势（mental set） 心理上的倾向性，它可以促使个体迅速作出反应，而且这种反应局限于一个狭窄的思路。与定式既相互联系又有一定差别。(https://www.daowen.com)
想象（imagination） 无一定方向的思维，是思维的一种形式。
创造（creation） 产生新颖的、有价值的思维产物的过程。与创造过程相联系的思维活动就是创造性思维。
准备期（stage of preparation） 创造性思维的第一个阶段。在这个阶段，问题解决者对问题进行有意识的、勤奋的、系统的但通常又是没有结果的研究。
孕育期（stage of incubation） 创造性思维的第二个阶段。在这个阶段，问题被搁在一边。
灵感期（stage of illumination） 创造性思维的第三个阶段。这个阶段出现了灵感，得到完整答案的方向。
验证期（stage of verification） 创造性思维的第四个阶段。在这个阶段，问题解决者的活动是验证灵感。
迷信（superstition） 一种不易消退的、错误的因果认知。
习得性失助（learned helplessness） 人们能够察觉到情境的不可操控性，并且这种认识会影响他们后来在可控情境中的行为表现，即在该情境转化成可控情境之后仍表现出消极的态度。
控制错觉（illusion of control） 有时，人们未能认识情境的不可控性，反而觉得自己正在控制情境，或者相信至少是部分地能够控制。