任务二 影响舒适的因素
影响患者舒适的因素很多，主要包括身体因素、心理精神因素、社会因素和环境因素，这些因素之间相互联系、相互影响。
1.身体因素
（1）疾病：疾病导致的疼痛、恶心、呕吐、头晕、咳嗽、腹胀、发热等症状会造成机体的不舒适。
（2）姿势或体位：肢体缺乏适当的支撑、关节过度屈曲或伸展、肌肉过度牵拉或紧张、局部长期受压、因疾病导致的强迫体位等，都可造成局部肌肉和关节的疲劳、麻木、疼痛等不适。
（3）活动受限：因疾病或治疗的需要不能随意翻身或使用约束带、石膏、夹板等限制患者的活动而造成不适。
（4）个人卫生：当患者自理能力降低，不能保持个人清洁卫生，若缺乏良好的护理，导致口腔异味、皮肤污垢、汗臭、瘙痒等引起不适，甚至影响其自尊。
2.心理因素
（1）焦虑与恐惧：新入院的患者对医院和病房环境不熟悉、不适应，患者担心疾病造成的伤害、治疗和检查可能引起的痛苦等，对疾病康复缺乏信心，对死亡感到恐惧，担忧患病对家庭、经济、工作和学习造成的影响等，这些均会给患者带来心理压力，继而产生紧张、焦虑、失眠、烦躁等心理不适的表现。
（2）缺乏关心与尊重：诊疗护理过程中，患者感到被医护人员疏忽、冷落，被关心照顾不够，或者在治疗、护理过程中隐私权得不到保护，如操作时身体暴露过多、缺少遮挡等，都可使患者感觉不受重视和尊重，导致自尊心受挫，产生不适感。(https://www.daowen.com)
3.社会因素
（1）角色适应不良：患病后仍担心家庭、子女、工作或学习等，不能很好地适应患者角色，无法安心养病，甚至出现角色行为冲突的表现等，影响患者的康复。
（2）生活习惯改变：医院环境的特殊性，使得患者的饮食起居等生活习惯发生改变，若患者一时不能适应即可能导致不舒适。
（3）支持系统缺乏：诊疗过程中缺乏经济支持，住院后与家人分离或被亲朋好友忽视等，都会引起患者的不舒适。
4.环境因素
（1）物理环境：包括周围环境中的温度、湿度、色彩、光线、声音等，如病房内温度或湿度过高或过低、空气有异味、噪声过强或干扰过多、被褥不整洁、床垫软硬不当等都可使患者感到不适。
（2）社会环境：由于对医院的医护人员、规章制度等感到陌生或不适应，新入院的患者容易产生压抑、焦虑或不安全感等。
反馈与思考
对患者进行全面评估后，护士发现患者目前处于不舒适的状态，分析影响其舒适程度的原因，主要包括疾病引起的高热，出汗引起的个人卫生不良，以及活动受限等因素。针对患者的不舒适状态，护士应如何促进患者的舒适呢？