看你背后的太阳

看你背后的太阳

姚斌

那一刻，从此就注定要去漂泊。把家抛在身后的方向，背起行囊，远航。漂泊、流浪不会地久天长，当故乡渐渐在记忆中成为一个背影时，带着几丝忧伤，且把他乡做故乡。

执着地追求，无悔地奋斗，是每个漂泊者的航标。尽管在他乡，我们有太多的无奈，太多的彷徨，但年少的轻狂与曾经的梦想会领着我们矢志不渝地去寻找心中的太阳。

父亲送我去车站，等车的几十分钟里默默无语，眼神里是一个男人不能养家糊口的悲哀。为了调解一下这让人难受的气氛，我对父亲开玩笑说：“看你的背后。”父亲转过身，身后空空，不解地问我背后有什么，我说：“背后全是太阳!”我和父亲一直背对着太阳站着，灿烂的阳光照得后背暖洋洋的。隔一天才一次的通往县城的长途汽车就在初升的太阳中开过来，我上了车，在阳光的照射下我看到前挡风玻璃上闪闪发光。

为了省钱，我住了两天30元一晚的旅店后就改睡公园了。

一天晚上，我找好一棵树，正准备在树下铺报纸，忽听树上有人说：“上来，你能不能上来?”树上的人大概是个急性子，没等我回话就先自蹦了下来。我们的．景况大体相同，他说他已找到一份工，明天去面试。第二天，没事可干的我陪他一起去，结果双双被录用，他做搬运，我做清洁，包食宿，试用期间每月400元。我兴奋异常，我觉得好机会来得太顺当了。

我做卫生员的那两个月，由于连垃圾筒都清洁得光可鉴人，第三个月便被调到办公室做勤杂。

当时公司有一种新产品刚推向市场，由于技术上的一个小失误，那段时间，用户的咨询与要求换货的电话不断，办公室人员接到电话后便按顺序记下来，然后集中送到厂部，再由厂部通知仓库，仓库再出货给公司，辗转几道手续，等完好的产品换到用户手中已是几天甚至十几天后的事了。因电话内容大体雷同，接听电话的办公室人员到后来连句道歉的话也懒得说，所以许多电话后来都由咨询变为要求退货继而上升成投诉。

有一位先生因打过电话后一直等不到答复，气急之下自印了一些“XX产品是垃圾”之类的传单四处张贴。公司人员看到这些带有偏激之词的传单后意欲将他告上法庭。(https://www.daowen.com)

他们讲此事时我正在旁边给电热水器加水，我三个月的试用期还未到，但我还是忍不住讲出我的观点：就算那位先生有污蔑之举，就算我们赢了这场官司，而最大的输家也将是我们自己。因为在服务日益显出其重要性的今天，生产厂商居然对自己的顾客大兴诉讼这本身就是一种非理性行为。

一旁的老总饶有兴趣地盯住我问：“那你的意见呢?”我说我刚到公司不久，其他业务不熟，但这件事交给我，我想我能做好。

随后我的主要工作就成了接听电话。当天下班后，我连夜找到老总，把此事如处理不及时很可能就会把小事变大的后果分析给他听，并征得他的同意，申请到凭电话记录我可以直接从仓库调货的权力，然后等收回用户手中的次品后再以旧抵新。然后我寸步不离地守在产品保修单上印的联系电话旁，保证上午接听到的电话安排在中午休息的时间送到，下午接听的电话在晚上下班后送到。这期间，有一位内地的顾客，他是上次出差来广州时买的产品，回去后发现问题，这一次出差到广东，专门抽出半天时间赶到广州退换。他是在火车站给我打的电话，询问公司地址具体怎么走，想到他对广州的陌生，我告诉他不要离开车站，我带完好的产品去找他，我向他保证在放下电话两分钟内我就出发。他说：“可能吗，下这么大的雨，你别耍我!”我连朝窗外看都没看一眼就说：“没关系。”

半个小时后，我如约赶到他面前，把用雨衣包得严严实实的产品交给他，我诚恳地向他道歉，并替他买好返回的车票，告诉他应该不会有问题了，如果真的再有问题只要打个电话换就可以了。那个人憨直地说：“就冲你们这办事态度，就是真有问题我也不换了。”大约二十天后，首批卖出的3咖件产品基本处理完毕，结果圆满而理想。

此事后，我就一直留在了办公室，半年后升为办公室主任。两年后，因老板总是大多时间在香港，广州的事情基本上由我打理，同事、工友开玩笑地叫我“小老总”，当时我21岁。后来连老总也开始这样叫我，有时我去向他请示什么，他就会和蔼地笑着说：“你自己决定啦，你是老总。”

来广州之前，我是邻县农贸站工作了半年不到的临时工；到广州后，我在两年之内就在—个公司完成了“三级跳”。我觉得一个人不要老是抱怨别人不给你机会，不给你职位，大多时候职位是干出来的，不是谁给的。要记住，谁的后面都可能有暖洋洋的太阳，只是看你有没有感觉到。

有一位打工者曾写道：“飘来飘去客，寒流孤淡人。”是的，漂泊的人没有一个真正的家。故园那个温馨的家，不是我们最终的归宿，她只是漂泊途中一个小小的驿站，累了，回去歇歇、看看。家，是我们的港；家，却不是我们的岸。

既然选择了漂泊远方，就要不怕受伤。路在脚下，家在何方?我们漂泊，我们远航，我们寻找家的方向。