服务是一种产品

服务是与硬件、流程性材料、软件并列的四种通用产品之一,简而言之,服务是一种产品。把服务看作产品的一种,而不是与产品并列,这是人们认识上的一个进步。

一旦将服务置于市场中,以赢利为目的,获得了报酬,则显示服务具有交换价值。与其他通用产品不同的是,它的特点是活动过程的结果与顾客的消费同步,或者说服务在成为产品的同时就成为商品。(https://www.daowen.com)

价值是包含在商品中的人类的一般劳动。任何服务都凝聚了服务者的劳动,有的甚至是十分高级的劳动,如科技研究、管理顾问、人才培训等。