团队会议的比较

日本是世界公认的在团队合作方面做得非常好的国家之一。例如:QC(质量管理)小组活动的开展,充分集中了大家的聪明才智,推动了企业各项经营、生产活动的不断改善,使日本的制造业在短期内超过了美国。因此,日本企业非常重视团队会议,各种形式的会议很多,效率也特别高。他们把会议作为表达意见,研究解决经营、生产中存在的各种重大问题的场合,而不是简单地传达某某人的想法和公司的决定。我们经常看到4～5个日本人进会议室两个小时或一个下午。他们在干什么呢?原来是对公司存在的某个问题的现状、原因进行分析并研究、确定具体对策和实施计划,包括日程安排及分项目的负责人。这些都是会议小组的集体智慧。会上大家畅所欲言,充分发表自己的见解,有人发言,有人在白板上记录,有人总结,最后形成一份可实施的行动计划,会后大家同心协力地执行。

与这样的人一起开会时,有问题他们会当面指出,不管被指责的人有多难堪。但这并不妨碍他们吃饭的时候彼此间谈笑风生。会上可能有10种声音,但会后只有1种声音。

相比之下,我国有些企业这方面就做得较差。七八个人、十几个人开会,除了组长或会议召集人以外,积极发言的人很少,而且发言往往跑题,或发发牢骚,或无关痛痒,不着边际地随便说几句敷衍了事。因为他们认为这是组长的事,结果如何与己无关,更少有人在白板上记录和总结。如果组长事先没有准备的话,往往得不出任何结论。会议结束时主持人总会例行公事地问一声“大家还有什么意见?”,全体沉默。但一出会议室,跑回各自的办公室,门一关就开始开小会了。会上的1种声音,一下变成了10种声音。这个人说:“××定的那个方法根本不行。”那位讲:“应该如何如何。”还有人摇着头说:“××的水平太差了。”……好像大家都是“智多星”。(https://www.daowen.com)

如下图所示,产生上述现象的原因除了个人缺乏对团队精神的理解和主人翁意识之外,还有就是缺少一些基本的工作手法,如帮助与会者加深对问题的理解及调动与会者参与会议发言的积极性的基本手法,当场总结的能力,等等。

会议中的异常现象及原因