交谈的注意事项

1.收集资料的关键是取得评估对象的信任。护士端庄的仪表、亲切的态度、良好的语言修养是取得信任的首要条件。当评估对象感到平等、受到尊重时，才能坦诚相告。

2.正确应用人际交往与沟通技巧，语言要通俗易懂，问题要具体、简单明了，避免使用医学术语。

3.对外观异常者不显露惊奇，对难以相处的护理对象不厌恶，对评估对象的错误观点不要直接批评。(https://www.daowen.com)

4.收集健康资料应尽量询问被评估者本人，对于重病不能说话或意识不清者可由家属或知情者代述。

5.对心理、社会方面的评估资料，不抱偏见，客观的予以记录。

6.对重危患者，在作简短扼要的询问和重点的身体评估后，应立即进行抢救，详细的交谈可在病情好转后再作补充，以免延误抢救。