了解你的客户
2025年10月30日
了解你的客户
你需要了解你的客户对象是谁。许多年轻设计师开发的产品价格连他们自己都承担不起。他们通常只是对客户以及他们的喜好进行猜测。如果你想要你的产品满足客户的需求,那么你最好了解不同类型的、可能购买你产品的人的每一件事。
你必须了解客户的消费习惯、生活方式、喜欢和不喜欢的事情,最重要的是他们的需求。知道客户购买你的产品的原因,从而让你更容易为客户提供理想的产品。在精品店和商店里多花些时间,观察客户如何购物、他们通常挑选和购买什么产品,这些方式都有助于你了解你的客户。如果你能直接了解客户的购买习惯和季节性支出情况,那么你就可以根据此信息开发自己的产品,并且能够了解到底客户的衣橱里缺少的是哪一件衣服。在零售公司工作的方式对此很有帮助。如果没有这种机会的话,那么你就到竞争对手店铺所在的街区向行人询问,多多少少能够让你了解客户的购买习惯、需求以及如何抓住他们的注意力。
目标客户的描述

任务:
建立一个客户档案
回答上面的问题,建立一个你理想中的客户档案。尽可能多地建立不同的档案,因此当你进行销售、提升品牌质量时,你的品牌和产品能够覆盖所有可能的角度。思考一下会有助于你更好地了解客户的问题。
建立了理想客户的档案后,你应当确认理想客户的人数足够满足你的要求。可以通过研究与你的产品类似的品牌获得信息。