“警保联动”让快处快赔比例达96%

记者了解到，市交巡警总队积极探索社会治理新方法，于今年4月全面启动与保险

合作的“警保联动”工作模式，通过“渝警骁骑”摩巡队与“保险理赔员”勘查车勤务融合，事故快处系统与保险系统跨界融合，逐渐形成集“编组巡逻”“远程定责”“线上理赔”为一体的“警保联动”新型勤务模式，实现交通事故快处理赔最快15分钟到账。

据了解，该总队与人保财险重庆分公司签订战略合作协议，组建由人保员工组成的摩托车骑行队，与“渝警骁骑”结队上路、联勤联动，确保道路交通事故快速发现、快速处置和快速理赔。目前，已共计投入“警保联动”队员147人、摩托车和查勘理赔车98台、快处快赔工作车3台，处理道路交通事故5.5万余件。

市交巡警总队还在指挥中心增设了“警保联动”席位，设有远程定责、电话咨询、在线理赔等3个岗位，对路面交巡警和保险理赔员进行双重调度，第一时间开展财损事故现场查勘，指导、协助当事人快速做好拍照固证、撤离现场、上传信息、线上理赔等工作，并对争议事故进行远程定责，以短信形式推送至当事人手机，再履行理赔程序，极大缩短了现场处置用时、减少了事故致堵时间。目前，全市通过“警保联动”队员现场协助处理、组织当事人自行协商达成协议并上传“交管12123”系统快处快赔比例达96%。

此外，该总队加快推动“警保联动”向农村地区延伸，依托全市7200个农村交通安全劝导站、农村地区近千个保险服务站点以及3000多名三农保险服务人员，通过“警保联动”为交通劝导站赋能，将保险农网、交通劝导站等平台资源有效整合，实现双方网点、队伍等资源的跨界共享，推动“警保联动”走向“村村通”，并依托保险公司网点多的优势，借助警保技术后台的系统融合，推出“警保联动”车驾管服务站，将以往只能在车管所办理的传统车驾管业务植入保险公司服务网点，为广大车主提供办理机动车号牌、6年内免检机动车申领检验合格标志、打印12123系统事故认定书等柜面服务，以及交通违法查询、处理、缴款，补换领机动车号牌、机动车行驶证，补领机动车检验标志等自助服务。