供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定或流动的服务场所。营业场所服务承担着向客户展示良好礼仪素质和最佳企业形象的重要责任，热情、周到、细致的服务，布局合理、整洁舒适的营业环境会使客户有宾至如归的感觉。营业厅服务规范主要规定了各级供电营业厅服务内容、服务环境以及营业厅相关人员的行为标准等服务质量内容。(https://www.daowen.com)
