东盛的实践

东盛公司，创立于1998 年，现有员工近300 名。创始人陈雪尧对健康问题有一个 “3999 原则” 的认识：

“3” 是指人体有3 个医生，即：自我、全科医生、专科医生。他们分别完成90%、9%、0.9% 的医疗保健任务，剩下的0.1%，那是我们每个人的宿命。因此，他认为 “自己是健康的第一责任人”，而全科医生则能帮助完成这一责任，并帮助找到专科医生。于是，2015 年我成了他们公司的健康顾问。心得如下：

·服务内容涉及问题广泛，很难用单一专科来应对。

·个体化的、针对问题的健康教育是咨询服务的重点和价值所在。

·价值很难被理解。预防保健知识、健康理念等带来的利益很少被认可，反而是一些适宜技术的应用往往更能被认同。(https://www.daowen.com)

·阻止了多起盲目就医和用药，提高了就医效率和诊疗的准确性。

·保证了咨询意见的正确性。这一点很重要。所有员工都知道他们的董事长已经为我们的服务付费，我们会尽力服务于他们。

·重复和坚持是我们的重要手段。很多医嘱只有通过重复和坚持才能得到有效的执行并获得收益，这一点很难，远比想象的难。

·一些风险问题很难应对，需要法律层面的支持。