第15章 谈判心理,打好与客户的一场心理战

第15章 谈判心理,打好与客户的一场心理战

谈判是一场博弈,在这个过程中,双方比拼的就是心理。哪一方稍不留神,就会输得一塌糊涂。所以,作为销售员,有必要掌握一定的谈判心理策略,在维护自己利益的前提下,最大化地从客户身上赚取足够的利润。在客户和销售员谈判过程中,讨价还价是最终达成合作的必经阶级。在这个过程中,如何让客户欢心和满意,又让销售员有足够的利润可以赚取,是关系着销售是否能够正常进行的关键。在讨价还价的过程中,销售员要应用好相应的心理策略,最终达到让客户满意、让销售员高兴的圆满结局。