案例分析：Everlane服装

售卖产品：服装

Everlane是一家在线服装零售商。它发现，消费者慢慢开始看重自己购买时装的所有细节，例如尺寸大小、面料构成，甚至设计师的兴趣偏好等等。公司首席执行官兼创始人麦克·普雷斯门（Michael Preysman）的经营理念已深入人心，那就是“每件产品的生产过程必须是透明的，而且要用真实数据来说明产品信息。”他在接受品牌推广媒体《广告周刊》采访时说：“现在由于社交媒体的普及，人们越来越想知道服装的制作程序。当然，他们也了解了一些行业黑幕的存在。如果我们告诉消费者越多的真相，他们就会越清楚为什么他们自己的选择是对的。”(https://www.daowen.com)

Everlane不仅把车间设备和员工制衣的图片一一展示出来，而且告知消费者每件产品的各种成本构成，让大家觉得其品牌真实可信，这就是它们完全透明的战略。此外，公司还制定了工厂分级考核和成本审核框架方案，多途径加强过程管理。公司还实施了“完全透明”到“极限透明”的措施，进一步压低生产成本，将网上销售最好的一款羊绒产品减价25美元，一下子引发了购买狂潮。这就是赢得客户青睐的有效途径。