在此次疫情中，基层社区组织发挥了巨大作用。新闻媒体报道过很多社区互助的感人事迹。在社区互助的过程中，可以适当发挥社区心理援助的作用。处于焦虑、恐惧中的社区居民，在亲人和家属不在身边的时候，特别需要社区的心理支持。社区可以引导居民，通过微信群和业主委员会建立互助群，互相提供心理支持；重点关注情绪和行为异常的居民，必要时转介心理援助中心，寻求专业帮助。
