残疾人社会支持满意度测评研究

社会支持理论认为，具有良好社会支持的个体拥有较高的主观幸福感、生活满意度、积极情感和较低的消极情绪，建构合理的评价指标可以衡量残疾人社会支持的满意度。残疾人对社会支持的满意度，可以从前述所总结的社会支持网络结构的基本内容，即健康需求、教育需求、生计需求、社会融合需求等社会支持内容方面的满意度进行考察。

本书对残疾人社会支持满意度的测评，主要是借鉴了生活满意度的概念，这是因为残疾人社会支持的提供实际上也就是对残疾人生活需求的一种满足行为。而生活满意度是指个人对生活经历质量的认知评价，是个体对自己生活质量的主观体验，它是衡量一个人生活质量的综合性心理指标。但同时，从社会支持供需的角度来看，社会支持资源的供给在客观上又实现了对残疾人生活基本需求的满足。因此，残疾人社会支持满意度的测评应该结合残疾人的主观满意度和客观满足度来进行考察，本书对残疾人社会支持满意度的测评则结合了主观和客观两个方面的因素，对残疾人的不同层次的需求和支持的满意度进行测评。(https://www.daowen.com)

具体而言，本次研究开展残疾人社会支持满意度调查，引入“满意度测评模型”，分析残疾人社会支持的功能实现。首先，针对残疾人需求（健康需求、教育需求、生计需求、社会融合需求）的层次与因子进行研究分析，更深入研究残疾人服务需求的整体满意度状况与影响满意度的因素，寻求更科学的保障与服务的策略。其次，构建满意度测评的指标体系同时，客观地了解与认识社会支持内容细分后的满意度水平，按照需求与供给的逻辑对应关系，对残疾人需求指标和社会支持供给指标逐一对应，并关联到各相关社会支持单元（健康支持、教育支持、生计支持、融合支持），为改善社会支持资源的供给提供数据支撑和方向指引，从而促进残疾人在本质上回归社会。