一、购买目的分类

按照购买目的，客户可以分为：

1.消费客户：购买最终产品或服务的零散客户，通常是个人或家庭，也叫终端客户。

2.B2B客户：购买你的产品（或服务），并在其企业内部将你的产品附加到自己的产品上，再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。也叫中间客户，他们的购买不是用来消费，而是制造新的产品。

3.渠道、分销商、代销商：不直接为你工作的个人或机构，通常无须你支付工资。此类客户购买你的产品用于销售，或作为该产品在该地区的代表、代理处。

著名的丰田模式把企业内部的下一道工序作为上一道工序的客户，称之为内部客户。同时也有这样的观点认为，企业（或相关企业）内部的个人或机构，需要利用企业的产品或服务来达到其商业目的。这类客户往往最容易被忽略，而随着时间的流逝，他们也是最能盈利（潜在）客户。

世界上一些规模巨大、影响力超强的企业，有自己的客户分类方法。