工作界定是在价值流和工作流完全清晰明了的情况下进行的，目的是让所有的工作都有人干，都能干好，都能够取得预期结果。
工作界定的原则包括：
1.客观性：就是工作界定要尊重事实、尊重客观实际，防止主观臆断、信马由缰。
2.明确性：就是要范围明确、边界明确、条文明确、含义明确，没有歧义、没有模棱两可，让所有人都理解、都明白。
3.有效性：就是要管用，不能成为摆设。
4.可操作性：就是能够落地执行。
