针对北京会议市场的发展建议

4.针对北京会议市场的发展建议

4.1 加快会议市场化改革和转型

针对北京市会议业发展增幅放缓的问题,北京市会展业有必要进一步加快会议市场化改革,进行更加深刻的结构调整和转型,转变发展方式。现提出以下建议:

首先,应进一步加强北京市市场环境建设,促进会议资源按市场规律优化配置和有效使用。政府对会议的直接管理将放宽,下放审批权限,简化管理程序,强化市场监管,推动会议业管理的简政效能和行业发展的市场化和专业化进程。

其次,应充分发挥行业协会作用。出台相关配套服务体系建设指导意见,制定相关服务制度标准,加强规范管理。建立会议宣传推广、信息交流、行业培训等公共平台,承担起行业统计、信息发布、沟通协调、行业自律、咨询服务等职能,推动和引导会议经济健康有序地发展。

再次,会议产业转型的方向之一就是由B2B向O2O转型,互联网与会议产业的融合发展是未来会议产业的发展方向,利用互联网系统能够实现智能会议产业,从会议组织者的角度来说,充分利用互联网及大数据,能够有效地进行客户关系管理,为企业留住老客户,开发新客户,还可以进一步了解市场需求。采用线上和线下相结合的方式,转变会议企业的盈利模式,提高会议产业的附加值。从参会者的角度来说,参会者可以从智能系统中了解参会住宿、餐饮、休闲娱乐等安排,熟悉会议流程、会议内容及会场安排。O2O转型的实现对于会议的细节把控较好,增强了参会者的参会体验感。

最后,在全球可持续发展的背景下,会议产业的发展需要进一步重视在可持续发展、绿色发展方面的实践,并且绿色会议将是未来会议产业需要持续探讨的重要发展趋势。

4.2 重视专业人才培养和引进

北京市需要加大对会议产业的各种会议组织、策划、接待、服务人才的培养力度,培育和壮大一支熟悉会议组织管理,善于开拓会议市场,强于策划和营销会议的专业队伍,不断提高北京会议业的服务质量和管理水平。

(1)发展会议专业高等教育

重视会议人才培养机制与体系。积极发展会议高等教育,鼓励和支持北京更多的高等院校设立本科及硕士研究生教育层次会展经济与管理专业;增加会议管理相关的课程。对现有会议从业人员和会议管理人员分期分批进行在职培训;以行业协会为主导,与相关国际会议组织或机构合作开展会议高级人才培训或研修项目,形成会议高等教育、职业教育、职业短训相结合的人才培养基地。

(2)重视会议专业务实操作

充分认识会议专业实务操作性和流程性极强的特性,重视会议高等教育与职业教育的结合,推行理论与实践交叉学习的教育模式。鼓励会议教育定制化,与会议企业合作培养专业人才,实现课程设置模块化、实习活动主题化、理论和实践循环互动的良好机制。注重国际会议培训体系的整体引进,同时结合实际逐步实施本土化内容。

(3)加强会议人才引进和交流

对符合引进条件的高级会议专业人才,在入户、住房和子女入学等方面提供便利和支持;定期选派会议业相关管理部门公务员到中国香港、新加坡、欧美等会议业发达国家或地区进修学习。

(4)对会议人才进行资格认证

开展会议人才职业资格认证工作,形成各个级别和层次的会议管理和会议技术人才评估机制和专业人员聘用体系。

4.3 全面提升国际竞争力

北京市会议产业将走向国际化,应全面提升北京会议产业的国际竞争力,推动北京建设国际知名的会议目的地。北京市会议业国际化提升可以从以下三个方面采取措施:

一是加强国际合作,通过积极与联合国及附属机构、国际大会及会议协会(ICCA)、国际展览联盟(UFI)等全球与区域性国际组织及国际展览集团的交流与协作,融入国际会议市场体系。坚持“引进来”和“走出去”相结合的政策,在“引进来”方面,提升北京作为会议目的地的综合服务功能和会展发展环境,使国际会展行业组织和国际知名会议企业纷纷落户北京,并且积极申办国际会议,争取让更多的国际品牌会议落户北京。在“走出去”方面,培育专业会议企业公司,鼓励创建品牌会议。同时借助“一带一路”倡议,开拓国际会议市场,提升品牌会议的影响力。

二是与国际会议标准和理念接轨,借鉴国际产业的先进运营管理模式,让会议产业更加绿色、高效、数字化,提升办会的国际影响力。

三是从会议目的地发展要素来看,北京要想建设国际会议城市应该提高北京的安全水平;提高交通基础设施水平和可达性;提高居民的英文水平,尤其要提高直接从事会议接待服务的工作人员英文水平。并且北京在对国外观众进行会议营销时,应尽可能地告知北京在“安全”“可达性”“通用语言”三个方面的表现和优势。

4.4 健全会议目的地营销推广体系

进一步构建会议目的地营销推广体系,为会议主办方和策划方提供包括会议目的地推广、推动更多会议落户目的地、协助会议场馆选择与相关配套选择等。建立和完善目的地营销机构和会议观光局,发挥北京市文旅局以及北京市高端会奖旅游服务机构(BCVB)等作用,利用好BCVB专业的团队、丰富的资源和渠道,为国际会议的申办和举行提供咨询、支持和推广,宣传和扩大北京市作为优秀的国际会议目的地的国际影响力。